Данни и импорт
Липсващи сметки и дублирани операции
Проверете банковия избор, свързването на сметките и повтарящите се записи.
Сметката липсва още при избора в банката?
Проверете достъпа до нея в банковото приложение. Ако банката не я показва при даване на съгласие, свържете се с банката. Повторното прекъсване на връзката не гарантира, че ще я добави.
Избрах сметката, но я няма във Finance Ledger?
Проверете достъпните сметки в „Банкови връзки“ и към коя локална сметка е свързана всяка. Ако липсва и след подновяване на достъпа, пишете на поддръжката за проверка на Enable Banking. Не изтривайте внесената история като първа стъпка.
Една покупка присъства два пъти?
Сравнете дата, сума, търговец, банкова референция и сметка с извлечението. Еднаква сума сама по себе си не доказва дубликат. При същата операция по две карти или след файл и банков импорт поискайте проверка от поддръжката.
Какво да изпратя на поддръжката?
Пишете на support@financeledger.io: банка, час на опита, текст на грешката и последните четири знака на засегнатите сметки. За дубликат добавете дата, сума и референция. Не изпращайте пароли, кодове за потвърждение или API ключове.
Finance Ledger представя изводи върху въведените данни и не предоставя инвестиционен, кредитен или данъчен съвет.